Nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous sommes heureux de vous offrir des options flexibles pour annuler ou modifier votre réservation de rendez-vous, d’atelier ou de service avec nous.
Annulation
- Si vous annulez moins de 48 heures avant la date prévue, le dépôt sera conservé sans possibilité de remboursement.
- Si vous annulez plus de 48 heures avant la date prévue, nous vous rembourserons intégralement. Nous privilégions toutefois la reprise du rendez-vous.
Modification
- Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous (date, heure, etc.), veuillez nous contacter au moins 48 heures à l'avance.
- Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos changements sans frais supplémentaires.
- Si nous ne pouvons pas accommoder vos changements, nous vous proposerons des options alternatives.
Report de rendez-vous sans frais
- Si vous devez reporter votre rendez-vous à une date ultérieure, nous ne facturerons aucun frais de modification.
- Veuillez nous contacter au moins 48 heures à l'avance pour organiser le report de votre rendez-vous.
Conditions générales
- Toutes les annulations et modifications doivent être effectuées par écrit (courriel, texto ou messagerie Facebook).
- Nous nous réservons le droit de modifier notre politique d'annulation et de modification à tout moment.